Zwroty i reklamacje

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Woodcraft S.C.
Olbrachcice 3B
42-265 Dąbrowa Zielona
tel. 665 917 053
e-mail: kontakt@woodcraftlozka.pl

1. Prawo do zwrotu – 30 dni

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji:

telefonicznie: 665 917 053
mailowo: kontakt@woodcraftlozka.pl

Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy dalsze instrukcje dotyczące odbioru towaru.

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym.
Elementy łóżka nie mogą nosić śladów uszkodzeń, trwałego montażu, modyfikacji ani użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Produkt powinien być kompletny (wszystkie elementy, śruby, instrukcje itp.).

W przypadku spełnienia powyższych warunków:

Zwrot łóżka jest darmowy – organizujemy odbiór na nasz koszt.

Jeżeli stan produktu będzie pogorszony, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do stopnia utraty wartości towaru.

3. Zwrot środków

Zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru i jego weryfikacji.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności przelewem, zwrot następuje na rachunek źródłowy (numer konta, z którego dokonano płatności za zamówienie), chyba że Klient wskaże inny numer rachunku w formularzu odstąpienia od umowy. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego,