Najczęściej zadawane pytania

Czy czas wysyłki może być krótszy niż deklarowany?

Tak, najczęściej wysyłamy kilka dni przed deklarowanym terminem, ale jeśli zależy ci na dokładnej informacji, skontaktuj się z nami i w zależności od aktualnej ilości zamówień określimy dokładnie czas wysyłki. Pamiętaj, że większość naszych łóżek powstaje na zamówienie z najwyższą dbałością o detale.

Co mam zrobić jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?

W takiej sytuacji najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską oraz poinformuj nas o zaistniałej sytuacji. Jeśli uszkodzenia będą dotyczyły pojedynczych elementów, doślemy je do Ciebie na nasz koszt.

Chcę wprowadzić drobne modyfikacje w jednym z waszych modeli (rozmiar, niestandardowy kolor, wysokość barierki, długość nóżek, wysokość daszku, odstępy między szczebelkami itd.) Jak mogę to zrobić?

Jeśli chcesz wprowadzić drobne modyfikacje w jednym z naszych modeli skontaktuj się z nami przez e-mail, messenger (fanpage na Facebooku) lub telefonicznie. Po opisaniu przez Państwa modyfikacji odpowiemy, czy są one możliwe do zrealizowania oraz przedstawimy kwotę dopłaty do standardu.

W jaki sposób mogę zlecić wykonanie łóżka z projektu indywidualnego?

Najlepiej jeśli przedstawisz nam swoją wizję wypełniając formularz kontaktowy powyżej lub pisząc do nas na adres kontakt@woodcraftlozka.pl. W odpowiedzi otrzymasz od nas informację, czy będziemy w stanie podjąć się tego wyzwania, ustalimy wszystkie szczegóły oraz przygotujemy dla Ciebie wycenę.

Nie potrzebuję tylnej barierki (długiej) bo planuję w jej miejscu zamontować na ścianie panele tapicerowane. Czy istnieje możliwość zrobienia łóżka bez niej?

Tak, możemy wykonać łózko bez tylnej barierki. Pamiętaj o dodaniu stosownej informacji na etapie składania zamówienia.

Czy tylna barierka (długa) jest demontowana?

W domyśle nie jest ona demontowana, ale jeśli na etapie składania zamówienia poinformujesz nas, że zależy Ci na takiej funkcjonalności, zrobimy ją w taki sposób aby była demontowana.

Czy przednia barierka (wejściowa) jest demontowana?

Tak, barierkę przednią można w każdej chwili odkręcić.

Czy jest możliwość wykonania wejścia do łóżka po środku?

Tak, należy wybrać odpowiedni wariant w trakcie dodawania produktu do koszyka.

Jaka jest zalecana grubość materaca?

Zalecamy materace o grubości od 8 do 13 cm. Jeśli chcesz mieć pewność, że wybierzesz idealnie dopasowany materac, sprawdź te dostępne w naszej ofercie.

Czy daszek od łóżka domku można w przyszłości zdemontować?

W domyśle daszek domku nie jest demontowany, ale za niewielką opłatą możemy wykonać drugi zestaw nóg bez daszku, które w przyszłości będzie można zamontować. Wystarczy wybrać opcjonalny wariant z dodatkowymi nogami podczas dodawania produktu do koszyka.